Como introducción a su ponencia hace refrencia al término 'sensibilidad social', afirmando que no siempre ha existido de la misma forma hacia el colectivo de personas con discapacidad y cómo ha ido evolucionando a su vez la capacidad de rehabilitación al igual que el concepto y terminología en relación a la discapacidad.
Nos habla de los avances científicos, políticos, tecnológicos... que han ayudado a que las personas con discapacidad puedan disfrutar de una mayor igualdad de oportunidades educativas, laborales y sociales. Respecto al ámbito laboral véase el siguiente vídeo:
Una vez configurado el marco institucional y legal en consonancia con el principio de igualdad de oportunidades, llegará la igualdad real, dependiendo más que nunca de actividades de los agentes económicos, laborales y sociales.
La Directora del Centro de Valoración y Orientación de Granada nos explica cuál es la misión de estos centros (valoración de personas con discapacidad y aquellas susceptibles de padecerla, facilitar su integración y la igualdad de oportunidades) y las funciones del mismo, teniendo un papel fundamental los EVO (Equipo de Valoración y Orientación) y en qué consisitiría el proceso de valoración desde la entrega de la solicitud hasta la resolución, pasando por la revisión y los beneficios del reconocimiento de discapacidad dependiendo del porcentaje reconocido.